-
Hur lång är leveranstiden?
Din beställning skickas från vårt lager inom 2-5 arbetsdagar.
-
Vilka betalsätt finns?
Som företagskund betalar du mot faktura eller med kort via Klarna. Som privatperson betalar du med kort via Klarna.
-
Kan jag betala med Klarna?
Ja vi erbjuder Klarna som betalsätt.
-
Kan jag betala med Swish?
Nej vi erbjuder inte Swish som betalsätt.
-
Varför måste jag ha ett användarkonto?
Du måste ha ett användarkonto för att vi ska kunna kontakta dig angående din order.
-
Kan jag handla som privatperson?
Ja det går bra i webbutiken men inte via kundstjänst. Minsta ordervärde exklusive frakt är 250:- i webbutiken för alla kunder.
-
Har jag returrätt som privatperson?
För privatpersoner gäller distansavtalslagens ångerrätt. Det betyder att du inom 14 dagar kan skicka tillbaka varan. Då måste varan vara i oförändrat skick. Du får dock betala returfrakten själv. Varorna skickas till Berling Media / PostNord Logistik TPL AB, Mineralgatan 7, 254 64 Helsingborg. Vänligen bifoga kopia av fakturan.
-
Har församlingen ett gemensamt användarkonto med samma inlogg?
Nej, du som lägger beställningen skapar ett personligt användarkonto som du sedan kopplar till din församling eller företag.
-
Kan man få paketpris på böcker och material?
Vi erbjuder mängdrabatt på de flesta av våra böcker.
-
Hur lång tid tar ett namntryck?
Leveranstiden beräknas normalt till 2-3 veckor under förutsättning att vi har produkten i lager vid beställningstillfället. OBS! Vid beställning av böcker med namntryck ska den beställning endast mejlas in, du lägger inte beställning i webbutiken. Läs mer om namntryck här.
-
Varför kan jag inte handla trots att jag lagt varor för mer än 250 kr i kassan?
Ordervärdet exklusive frakt måste vara 250:-
-
Har jag öppet köp och hur länge?
För församlingar, organisationer och företag gäller att Verbum inte tar beställda felfria varor i retur. Om varan är felaktigt beställd får varan efter medgivande från Kundservice returneras. Köparen betalar då en returavgift på 20% av varans värde (min 30:-) samt returfrakten.
För privatpersoner gäller distansavtalslagens ångerrätt. Det betyder att du inom 14 dagar kan skicka tillbaka varan. Då måste varan vara i oförändrat skick. Du får dock betala returfrakten själv. Varorna skickas till Berling Media / PostNord Logistik TPL AB, Mineralgatan 7, 254 64 Helsingborg. Vänligen bifoga kopia av fakturan.
Ångerrätten gäller ej DVD, CD och CD-ROM eller Print on demand-produkter där boken trycks efter kundens beställning. Det framgår på produktsidan om det är en Print on demand-bok. - Var hittar jag aktuella erbjudanden och rabatter?
Om våra produkter
-
Hur hittar jag produkter för att göra en Församlingsinstruktion?
Under kategorin förvaltning finns hjälp att få, till exempel i böckerna Kompass framtiden och Handbok för verksamhetsutveckling.
-
Vilket stöd kan ni erbjuda inom gudstjänstplanering?
Vi har flera böcker som är till hjälp i gudstjänstplaneringen, de hittar du här.
-
Var hittar jag alla nyheter samlade?
Här finns den senaste utgivningen.
- Hur kan ni stödja i planeringen av vårt konfirmandarbete?
-
Jag söker en specifik bok, hur får jag tag på den?
Använd sökfunktionen högst upp på sidan, skriv in minst tre tecken för att få fram sökresultat.
-
Kan jag köpa boken digitalt eller som ljudfil?
Vi erbjuder inte digitala böcker eller ljudböcker, men flera av våra titlar finns att lyssna till på Storytel eller Bookbeat om du har ett abonnemang där.
-
Var beställer jag Kyrkans Tidning?
Beställ din prenumeration på Kyrkans Tidning här.
-
Vilken bibelöversättning är era biblar?
Alla Verbums biblar är bibelöversättningen Bibel 2000.
-
Finns det en lättläst Bibel?.
Ja vi har till exempel Bibel 2000, storstil, Bibel för barn och Nära dig - Bibelberättelser om livets frågor och känslor.
-
Jag vill ha arbetsmaterial till en viss bok, kan ni rekommendera vilket?
Det material som hör ihop finns oftast längst ned på sidan under rubriken Liknande titlar.
Övriga frågor
-
Hur gör jag om jag vill ge ut en bok hos er?
Kontakta Kristina Wänblom om du har en bokidé.
-
Vad betyder varje pärla i Frälsarkransen?
Läs om pärlornas betydelse här.
-
Vem har hand om rättigheter?
Läs mer och ansök om trycktillstånd här. För övriga frågor om rättigheter kontakta Åsa Mattsvåg, telefon 08-743 65 55.
-
Kan era författare komma och föreläsa hos oss?
Många av våra författare är ute och föreläser, kontakta Åsa Svedin, telefon 010-199 34 09 som kan förmedla kontakt.
-
Samarbetar ni med nationell nivå?
Ja, som exempel, Kyrkohandbok för Svenska kyrkan och Svenska kyrkans forskningsserie.