Försäljningsvillkor

Pristyper
I webbutiken handlar du till ett lägre pris eftersom vi vill premiera dig som handlar här. Webbpriserna gäller endast när du gör din beställning i vår webbutik. Beställning via e-post behandlas inte som en webbeställning.

 
Order
Med order menar vi en samlad beställning för leverans vid ett tillfälle med en leveransmärkning. Som regel levereras varorna inom 5-7 arbetsdagar. Beställningar i webbutiken levereras endast till leveransadresser i Sverige. Övriga beställningar hänvisas till Kundservice.

 
Priser
Webbpris visas inklusive moms. I webbutiken kan priser visas med ören. På din faktura görs sedan en öresavrundning.
Vi reserverar oss för prisjusteringar och felskrivningar. Verbum AB äger rätt att utan föregående meddelande ändra priser.  Alla priser gäller vid leverans direkt från Verbum ABs lager.

F-pris visas exklusive moms. Moms tillkommer i detta fall på fakturan.

Alla priser gäller vid leverans direkt från Verbum abslager. Verbum ab äger rätt att utan föregående meddelandeändra priser.

Frakt
Vid beställning från Verbum AB betalar köparen frakten. Denna fraktkostnad varierar med paketets vikt. Beställningar i webbutiken levereras endast till leveransadresser i Sverige. Övriga beställningar hänvisas till Kundservice.

 
Betalningsvillkor
Vi accepterar VISA och Mastercard/Eurocard som betalmedel. Om du har ett Eurocard så skall du välja Mastercard i köpprocessen. Som betalningsförmedlare används Payex.

Som kund har du skyldighet att se till att det finns pengar på ditt konto tills köpesumman har dragits. Om kontot inte har täckning eller om det av annan anledning inte går att dra pengarna har Verbum AB rätt att fakturera det aktuella beloppet.

 
Betalning med faktura
Endast företag/organisationer/församlingar kan betala mot faktura. Vid betalning med faktura finns en kreditgräns. 30 dagar netto från fakturadatum. Vid betalning efter för fallodatum debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen.
 
Plats för godsets överlämnande
Leveransen ska kontrolleras direkt efter mottagandet. Om godset är transportskadat ska du omedelbart eller senast inom tre arbetsdagar anmäla skadan till transportföretaget. Om du saknar ett kolli ska det anges på fraktsedeln innan du kvitterar. Om det är något annat som är fel med leveransen ska du omgående ta kontakt med Kundservice på tel:

 
08-743 65 10, för att få besked om bästa sätt att rätta till felet. Eventuellt återsändande av varorna får endast ske efter kontakt med Kundservice.

För privatpersoner gäller konsumentköplagens regler om reklamation.

 

Skador och felaktiga leveranser
Kontrollera varorna omedelbart efter mottagandet. Om godset är transportskadat ska du omedelbart eller senast inom sju arbetsdagar anmäla skadan till transportföretaget. Om du saknar något kolli ska det anges på fraktsedeln innan du kvitterar. Om det är något annat som är fel med leveransen ska du omgående ta kontakt med Verbums Kundservice, 08-743 65 10, för att få besked om bästa sätt att rätta till felet. Eventuellt återsändande av varorna får bara ske efter kontakt med Kundservice. Fraktkostnaden för ett godkänt återsändande betalas av Verbum.

 
Returer
För församlingar, organisationer och företag gäller att Verbum inte tar beställda felfria varor i retur. Om varan är felaktigt beställd får varan efter medgivande från Kundservice returneras. Köparen betalar då en returavgift på 20% av varans värde (min 30:-) samt returfrakten.

För privatpersoner gäller distansavtalslagens ångerrätt. Det betyder att du inom 14 dagar kan skicka tillbaka varan. Då måste varan vara i oförändrat skick. Du får dock betala returfrakten själv. Varorna skickas till Berling Media / PostNord Logistik TPL AB, Mineralgatan 7, 254 64 Helsingborg. Vänligen bifoga kopia av fakturan.
 
Ångerrätten gäller ej DVD, CD och CD-ROM.

Restorder
Ibland händer det att en vara är slut i lager när du beställer. Verbum gör då en restnotering och skickar varan så fort vi fått den i lager. Om du samtidigt beställt andra varor kommer frakten att debiteras på den första fakturan. Det betyder att du inte får någon extra fraktkostnad för en restnoterad vara.

 
Registrering av personuppgifter
De personuppgifter som du lämnar till Verbum behövs för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig, såsom leverans m.m. Genomförd beställning/registrering innebär att du samtycker till att personnummer eller organisationsnummer, namn och adress registreras i vårt kundregister. Dessa uppgifter användas till marknadsföring och som underlag för statistik och analys. Dina kunduppgifter lämnas inte ut och säljs inte vidare till andra företag eller organisationer. Om du vill veta vilka uppgifter om dig vi sparar, är du välkommen att kontakta vår Kundservice på telefon 08-743 65 10.

 
Önskemål och frågor
Kontakta Kundservice, 08-743 65 10, om du har specifika önskemål eller andra frågor.

Kontaktuppgifter
Verbum AB, org nr: 556010-2526
Box 22543, 104 22 STOCKHOLM
info@verbum.se tel 08-743 65 10

Moms reg. -nr/VAT No.SE556010252601