Vanliga frågor - FAQ

Din beställning skickas från vårt lager inom 2-5 arbetsdagar.

Som företagskund betalar du mot faktura eller med kort via Klarna. Som privatperson betalar du med kort via Klarna.

Ja vi erbjuder Klarna som betalsätt.

Nej vi erbjuder inte Swish som betalsätt.

Du måste ha ett användarkonto för att vi ska kunna kontakta dig angående din order.

Ja det går bra i webbutiken men inte via kundstjänst. Minsta ordervärde exklusive frakt är 250:- i webbutiken för alla kunder.

För privatpersoner gäller distansavtalslagens ångerrätt. Det betyder att du inom 14 dagar kan skicka tillbaka varan. Då måste varan vara i oförändrat skick. Du får dock betala returfrakten själv. Varorna skickas till Berling Media / PostNord Logistik TPL AB, Mineralgatan 7, 254 64 Helsingborg. Vänligen bifoga kopia av fakturan.

Nej, du som lägger beställningen skapar ett personligt användarkonto som du sedan kopplar till din församling eller företag.

Vi erbjuder mängdrabatt på de flesta av våra böcker.

Leveranstiden beräknas normalt till 2-3 veckor under förutsättning att vi har produkten i lager vid beställningstillfället. OBS! Vid beställning av böcker med namntryck ska den beställning endast mejlas in, du lägger inte beställning i webbutiken. Läs mer om namntryck här.

Ordervärdet exklusive frakt måste vara 250:- 

För församlingar, organisationer och företag gäller att Verbum inte tar beställda felfria varor i retur. Om varan är felaktigt beställd får varan efter medgivande från Kundservice returneras. Köparen betalar då en returavgift på 20% av varans värde (min 30:-) samt returfrakten.

För privatpersoner gäller distansavtalslagens ångerrätt. Det betyder att du inom 14 dagar kan skicka tillbaka varan. Då måste varan vara i oförändrat skick. Du får dock betala returfrakten själv. Varorna skickas till Berling Media / PostNord Logistik TPL AB, Mineralgatan 7, 254 64 Helsingborg. Vänligen bifoga kopia av fakturan.
 
Ångerrätten gäller ej DVD, CD och CD-ROM eller Print on demand-produkter där boken trycks efter kundens beställning. Det framgår på produktsidan om det är en Print on demand-bok.

Här finns aktuella erbjudanden.

Inför att psalmboken ska revideras kan du ta del av förslag på 233 nya psalmer på Svenska kyrkans webb. Fram till 30 november 2026 kan församlingar och enskilda personer lämna synpunkter på förslagen via ett remissförfarande. Den nya psalmboken beräknas vara klar att tas i bruk tidigast år 2030.

Under kategorin förvaltning finns hjälp att få, till exempel i böckerna Kompass framtiden och Handbok för verksamhetsutveckling.

Vi har flera böcker som är till hjälp i gudstjänstplaneringen, de hittar du här.

Här finns den senaste utgivningen.

Böcker för konfirmandarbete finns här och kostnadsfria konfirmandpass med filmer och bibelstudier finns här.

Använd sökfunktionen högst upp på sidan, skriv in minst tre tecken för att få fram sökresultat.

Vi erbjuder inte digitala böcker eller ljudböcker, men flera av våra titlar finns att lyssna till på Storytel eller Bookbeat om du har ett abonnemang där.

Beställ din prenumeration på Kyrkans Tidning här. 

Alla Verbums biblar är bibelöversättningen Bibel 2000. Under 2026 utkommer också biblar med den nya översättningen av NT.

Ja vi har till exempel Bibel 2000, storstil, Bibel för barn och Nära dig - Bibelberättelser om livets frågor och känslor.

Det material som hör ihop finns oftast längst ned på sidan under rubriken Liknande titlar.

Sedan millenieskiftet har Verbum gjort församlingstidningar i nära samarbete med medarbetare i församlingarna. 2019 köpte Verbum företaget StreamStone som endast arbetade med medlemskommunikation inom Svenska kyrkan. Sedan 2023 ingår StreamStones verksamhet under Verbums namn och utvecklas ständigt i nära samarbete med församlingar runt om i Sverige.

Det är Martina Croner som är affärsområdeschef. Du når henne på martina.croner@verbum.se eller 076-316 68 98. Om du vill veta hur vi kan hjälpa dig eller vad de skulle kosta är det vår församlingsrådgivare Simon Sjögren som du ska kontakta. Honom når du på simon.sjogren@verbum.se eller 072-050 72 97.

Självklart. Ni behöver inte ha färdiga svar när ni kontaktar oss, eller ens färdiga frågor. Tillsammans reder vi ut vad vi skulle kunna göra för att få till kommunikationen och bygga relationer i er församling. 

Ungefär två veckor, snabbare om ni tar ut adresser från k-bok istället för att köpa från SPAR som kräver lite mer handläggningstid.Men det beror ju på vilka ni vill nå med utskicket.

Därför att i dag kräver människor relevant kommunikation. Är du inte aktuell utan bara strösslar information är det väldigt svårt att nå igenom bruset. 

Att få adresserad post som är riktad till mig specifikt är inte vanligt idag, Just därför ses det som lite annorlunda och chansen att bli läst ökar.

I princip ja, om det är något som inte händer så ofta, då kan vi hjälpa till med det mesta. Är det något som går ut varje vecka har vi några standardformat.

Vi har medarbetare som arbetat som kommunikatörer i Svenska kyrkan som kan tonaliteten och den grafiska profilen. Tillsammans hjälps vi åt att ta fram det utskick ni vill kommunicera ut.

Det beror på ambitionsnivån. Men vi hjälper er hela vägen med mallar, lathundar och förslag på utskick alternativt att vi till och med gör utskicken åt er. Vi har en introfilm på 20 minuter för att lära sig uttag och uppladdning till FörsamlingsPortalen. En kontaktperson finns tillgänglig både under uppstart och hjälper er så mycket ni behöver  men också när processen är igång och rullar. Vissa församlingar har en liten arbetsgrupp med mandat som arbetar med detta andra församlingar vill att många medarbetare är delaktiga i projektet. Från att avtal är påskrivet brukar vi räkna med max 8 veckor innan ni är igång. 

Ja, absolut, det fixar vi!

Miljömässigt - att ni inte behöver trycka upp massor på förhand utan vi trycker ut just det antal som ska gå ut den veckan. Det gör att du lätt kan ändra utan att behöva slänga. Du går ihop med många andra församlingar vilket gör att vi kan pressa priserna. Arbetsinsatsen när väl processen är igång är ca 10 minuter i veckan istället för all tid det tar att adressera och posta utskicken. 

Verbums huvudägare är Svenska kyrkan, Equmeniakyrkan och Svenska kyrkans arbetsgivarorganisation och ingår i koncernen Berling Media AB.
 

Vi kan inspirera och utbilda genom workshops, föreläsningar och böcker. Vi kan underlätta det administrativa med webb-bokningar av dop, utskick och inbjudningar. Vi kan hjälpa till med innehåll och form av era församlingstidningar eller utskick samt ge er material eller redskap för omvärdsanalyser och nulägesspaningar.

Kontakta Kristina Wänblom om du har en bokidé.

Läs om pärlornas betydelse här.

Läs mer och ansök om trycktillstånd här. För övriga frågor om rättigheter kontakta Åsa Mattsvåg, telefon 08-743 65 55.

Många av våra författare är ute och föreläser, kontakta Åsa Svedin, telefon 010-199 34 09 som kan förmedla kontakt.

Ja, som exempel, Kyrkohandbok för Svenska kyrkan och Svenska kyrkans forskningsserie.

Verbums hållbarhetspolicy finns att läsa här. 

Det där är en svår fråga. Vi använder miljövänligt papper och det tryckeri vi använder oss mest utan har en genuin hållbarnhetspolicy.
Det digitala gör också avtryck på miljön genom sin tillverkningen av datorer och mobiler, lagerhallar för digitallagring samt all energi för att ladda dessa. Så beroende på vem man frågar får man lite olika svar vad som värsta är boven i dramat. 

Vi reglerar allt med personbiträdesavtal mot våra partners. Vår FörsamlingsPortal har sin server i Sverige, du loggar in på din församlings sida med ditt bank-id och du väljer själv vilka i er församling som ska ha tillgång till FörsamlingsPortalen. Vi som arbetar i FörsamlingsPortalen kommer i minsta möjligaste mån åt de persondata ni laddar upp. Vår data transporteras till säkra FTP-er via certifierade VPN-er.

Läs mer om AI och upphovsrätt här.